Eine Stadt-App, viele Anbindungen, kaum Zusatzaufwand

Langenhagen bündelt kommunale Informationen und Services in einem direkten, mobilen Kanal

Eine zentrale Herausforderung bei der Entwicklung einer Stadt-App für Langenhagen bestand nicht darin, neue Inhalte zu schaffen, sondern die vorhandenen Informationen auch über einen mobilen Kanal schnell zugänglich zu machen und eine direkte Kommunikation von der Stadt zu den Bürger:innen herzustellen. Ziel war es, Bürger:innen wichtige Informationen dort bereitzustellen, wo sie im Alltag schnell darauf zugreifen können.

Mit der Stadt-App wurde dieser zusätzliche Zugang geschaffen. Dabei mussten bestehende Inhalte nicht aufwendig doppelt gepflegt werden. HalloGemeinde nutzte vorhandene Schnittstellen und richtete dort, wo erforderlich, neue Anbindungen ein. Die Inhalte können weiterhin über die gewohnten Content-Management-Systeme (CMS) gepflegt werden und werden anschließend automatisiert in der App ausgespielt.

Im Mittelpunkt der Umsetzung steht die Verbindung der App mit unterschiedlichen Informations- und Serviceangeboten der Stadt. Dazu gehören unter anderem das Serviceportal und das Jobportal sowie Bekanntmachungen und Artikel aus der Verwaltung. Auch der Eventkalender und Wetterinformationen sind integriert.

Weitere digitale Bürgerservices ergänzen das Angebot. Dazu zählen die Terminvereinbarung, der Mängelmelder, Informationen zu Baustellen und das Schwarze Brett. Dadurch finden Bürger:innen unterschiedliche Anlaufstellen der Stadt nutzerfreundlich und gebündelt in einer Anwendung, ohne dass die Verwaltung ihre bestehenden Pflegeprozesse grundlegend verändern muss.

Ein wesentlicher Mehrwert der Stadt-App liegt in der Push-Nachrichten-Funktion. Informationen müssen nicht erst aktiv auf der Stadt-Website gesucht werden, sondern können direkt auf dem Smartphone angezeigt werden. Auch Push-Nachrichten werden über die bestehenden Anbindungen automatisiert versendet. Dadurch bleibt der Pflegeaufwand für die Kommune gering.

Besonders relevant ist dieser Kommunikationsweg bei Warnungen. Aufgrund der massiven Bombardierungen im Zweiten Weltkrieg werden in und um Langenhagen immer wieder Blindgänger entdeckt. In solchen Situationen ist es entscheidend, die Bevölkerung schnell und zuverlässig zu informieren.

Über die Anbindung an den Katastrophenschutz des Bundes können entsprechende Warnmeldungen automatisiert in der Stadt-App ausgespielt werden. So können Einwohner:innen innerhalb kurzer Zeit erreicht werden.

Seit dem Start im Jahr 2025 erhält die Stadt Langenhagen zahlreiche Rückmeldungen zur App. Bürger:innen loben insbesondere den Informationsumfang und die praktische Zusammenstellung der Angebote. Rückmeldungen wie „Vielen Dank für die informative App. Bitte weiter so!“, „Coole App“ oder „Die App ist sehr gelungen“ zeigen, dass das Angebot wahrgenommen und genutzt wird. Auch konkrete Anregungen aus der Bürgerschaft fließen in die Weiterentwicklung ein; einige wurden bereits umgesetzt, weitere befinden sich in Arbeit.

Die Stadt Langenhagen setzt den Ausbau ihrer digitalen Angebote fort. Geplant sind fortlaufende Optimierungen und die Bereitstellung weiterer Services. Die Stadt-App soll damit Schritt für Schritt zu einem noch umfassenderen mobilen Zugang zu Informationen und digitalen Bürgerservices werden.

Die Stadt Langenhagen liegt in der Region Hannover in Niedersachsen und hat rund 55.000 Einwohner:innen. Die Stadt grenzt unmittelbar an Hannover und ist durch ihre Nähe zum Flughafen Hannover-Langenhagen sowie ihre gute Verkehrsanbindung geprägt. Langenhagen verbindet städtische Infrastruktur mit Natur- und Erholungsräumen und ist zugleich ein bedeutender Wirtschafts- und Gewerbestandort in der Region. Die Stadt entwickelt ihre digitale Verwaltung kontinuierlich weiter. Mit der Stadt-App ergänzt Langenhagen ihre Stadt-Website um einen mobilen Zugang zu Informationen, Online-Services und kommunaler Kommunikation.